今回の卓話は、株式会社ビーコムコーポレーション　代表の三ツ谷佐代子（みつやさよこ）さんにコミュニケーションスキルを向上させるための交流分析をして頂きました。

まずは、「エゴグラムシート」で自分自身を分析した上で、効果的なコミュニケーションのとり方について説明がありました。コミュニケーションは自分の想いや考えを、「話す」「文章に書く」「動作で表す」「映像、絵、図で伝える」行為です。話す場合は「言葉」という記号で相手に伝えます。 伝わらない理由のひとつに、すべての想いに対して適切な言葉を使っていないこと、圧倒的に言葉が足りていない可能性があります。
伝える側は「これくらい言わなくてもわかるだろう」、 指示を受ける側は「言ってくれなきゃわからない」となるわけです。伝わらないのではなく、”伝えていない”のです。
さらにコミュニケーションで大事なのは、相手の想いを汲み取ること。これを傾聴といいます。相手の想いに耳を傾けながら聴く態度です。言葉だ けではなく表情、態度も見落とさないことが重要です。自分の考えばかり話さず、まずは相手の気持ちをしっかり受け止めるところから始めて下さい。さらに、相手の良いところを見つけてそれを褒めてみて下さい。褒める行為は賞与と同じくらい「嬉しい」と脳は感じるそうです。このコミュニケーションスキルは、部下との関係向上に必ず威力を発揮します。最後に二人一組になって互いを褒めあいましたが、なかなか難しかったです。

誕生日は、

大坂敏隆君

高井計弘君

鈴木孝治君でした。